El celular es un buen ejemplo en la pirámide de Maslow, ya que cumple con todos los niveles de la misma. El celular es un invento que ha facilitado la comunicación, y la necesidad de una rápida comunicación. Es una fuente de resolución de problemas porque antes de que este existiera, para poder comunicarte con alguien, tenia que ser por teléfono de casa, o de plano ir a ver a la persona.

            NECESIDAD DE EGO (RECONOCIMIENTO)- auto-reconocimiento, confianza, respeto y éxito.

            En este caso el papel del celular en cuanto a la necesidad de ego, es muy fácil de entender, la sociedad esta hecha a base de las experiencias, mientras mas tienes, “mejor eres”. Por eso cada vez sacan más y más modelos, y cada vez con mayor tecnología, más caros, visualmente más estéticos. Y eso te da cierta confianza y autoestima, porque eso te da cierta clase social, cierto nivel económico.

            NECESIDADES SOCIALES (AFILIACIÓN)- amistad, afecto, intimidad sexual.

Lo que se me ocurre para este nivel, son dos ejemplos diferentes, el primero: tienes un celular muy caro, y eso te permite entrar en un círculo social de amigos, que busca eso, un nivel necesario para formar parte de ellos. En lo sexual, puede ayudarte a conocer a una chava o chavo que te gusta mucho, y eso te permite tener una intimidad, que a lo mejor si no trajeras un celular caro, no tendrías oportunidad. El segundo ejemplo es: que si un amigo se va del país o se cambia de ciudad, puedes tener un contacto con el a través de el celular, lo que permite continuar la relación y que no se fracture por la falta de comunicación.

            NECESIDADES DE SEGURIDAD- seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada.

En este caso siento que es muy simple de entender, un celular e puede dar cierta seguridad en muchos aspectos, sabes que puedes localizar  a alguien si la necesitas de urgencia, y viceversa. Si alguien quiere hacerte daño, puedes marcar desde tu celular a la policía, bomberos etc. Puede darte un empleo, ya que a través de este se pueden comunicar contigo, etc.

            NECESIDADES FISIOLÓGICAS BÁSICAS- respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis.

El celular te puede brindar descanso (y también todo lo contrario) ya que no es necesario que busques a alguien físicamente, o si no puedes ir a trabajar, manejas tus asuntos a través de celular y el Internet, que también siento que es buen ejemplo de la pirámide de Maslow.

En los años 60 la mercadotecnia tomo un nuevo camino, hasta conocerla como hoy en día lo hacemos, es necesario como a continuación haremos, conocer mas a fondo todo lo que conforma a la mercadotecnia, desde su filosofía hasta lo que es un intercambio.

Introducción y conceptos básicos

¿Qué es la mercadotecnia?

La mercadotecnia como filosofía y actividad

La actividad de comercialización o de intercambio de bienes y servicios ha ido evolucionando con el tiempo con la finalidad de entenderla como de practicarla, la mercadotecnia lo que hace es concebir e implementar la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes, además de que no solo consiste en una filosofía si no que también es considerada una técnica.

Como filosofía se  considera:

• Una postura mental
• Una actitud
• Una forma de concebir la relación de intercambio
• Y tiene como fin su satisfacción del modo más beneficioso

Como técnica se considera:

• Un modo específico de implementar o llevar a cabo una relación de intercambio.

Dentro de los términos más usados en mercadotecnia se encuentra la llamada dirección de términos o marketing managment consiste en el análisis de la situación, mercado, competencia, entorno, etc. y el diseño de estrategias para alcanzar los objetivos, así como la puesta en práctica de dichas estrategias y el control de resultados.

Esta implementación de estrategias se basan en cuatro instrumentos fundamentales que son:

• Producto: Bien material, servicio o idea.
• Precio: Fijado al mismo
• Distribución: Canales utilizados, suministros, entrega.
• Promoción o Comunicación: Venta personal, publicidad, relaciones públicas, y promoción de ventas.

Y posteriormente, para su evaluación y análisis de mercado se realiza la investigación comercial.

La mercadotecnia como disciplina

El término “marketing” se comenzó a utilizar en los Estados Unidos a principios del s. XX, a diferencia de México donde se comenzó a utilizar hasta 1959 traducido como “mercadotecnia” refiriéndose a mercadología, mercadeo y comercialización.

Según la Real Academia Española se define de dos maneras:

1. Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda.
2. Estudio de los procedimientos y recursos tendentes a este fin.

En la sociedad utilizamos la mercadotecnia a diario y sin darnos cuenta e incluso creamos definiciones alrededor de ella pero no sabemos a ciencia cierta lo que significa como disciplina.

A pesar de que en México la mercadotecnia no tenia mucha importancia, por los años 50´s  con la presencia de administración de empresas, publicidad y diversas áreas administrativas la mercadotecnia tuvo reconocimiento como licenciatura siendo pionero el Tec de Monterrey.

Conceptos básicos en mercadotecnia

Producto, bienes, servicios e ideas.

Es conveniente definir cada uno de los conceptos más usados en la mercadotecnia, como son:

• Producto: Cualquier bien material, servicio o  idea que posee un valor para el consumidor.
• Bien: Objeto físico, tangible, que se puede percibir con los sentidos.
• Servicio: Aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Son intangibles.
• Idea: Concepto, filosofía, opinión, imagen o cuestión. Es intangible.

Necesidades, deseos y demandas.

Como la mercadotecnia crea, desarrolla y sirve a la demanda es conveniente también mencionar estos conceptos:

• Necesidad: Sensación de carencia de algo.
• Deseo: Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad.
• Demanda: Manifestación expresa de un deseo.

Críticas de la mercadotecnia

El concepto de mercadotecnia como tal se ajusta al consumidor y su alrededor pues es una parte fundamental de la publicidad y venta de un producto. Muchas empresas aplican la mercadotecnia sin dirigirse al consumidor como debería de ser y solo venden por vender, caen en lo que se conoce como publicidad en masas que aunque pretende impactar a cierto número de personas llega de manera indiscriminada a más gente.

El concepto de mercadotecnia

Se trata de una forma de pensar, una filosofía de dirección, sobre como debe entenderse la relación de intercambio de los productos de una organización con el mercado.

 Evolución del concepto de mercadotecnia

Los economistas desde hace tiempo sabían  que la actividad económica debería estar dirigida al consumidor, Adam Smith afirmó en su Riqueza de Naciones que “el consumo es el único fin y propósito de toda producción; y habría que atender al interés del productor sólo en la medida en que es necesario promover el del consumidor” o como James Mill afirma en Elementos de Economía política “De los cuatro conjuntos de operaciones: producción, distribución, cambio y consumo”. El que existan diferencias de interés entre el consumidor y vendedor no significa que deba darse un conflicto pues cada uno tiene algo que el otro desea.

                En cuanto la evolución se ha determinado por el nivel de competencia presente en el mercado por lo que se dice que cuanto mayor es el grado de competencia existente, mayor es la posibilidad de aplicación de la mercadotecnia.

                En la siguiente tabla se resumen los principales cambios ocurridos en la evolución de la mercadotecnia.

       La venta es un proceso en sentido único, y a corto plazo. La mercadotecnia es un proceso de doble sentido, (información de lo que quiere el cliente, y los bienes y servicios demandados por la empresa). El centrarse en el producto que se vende y no en la necesidad del cliente puede causar fatales consecuencias. El producto es solo el medio para alcanzar un fin, que es el de satisfacer una necesidad, que esto se haga de manera efectiva es lo que persigue la mercadotecnia.

Aplicación del concepto de mercadotecnia

            La  aplicación del concepto de mercadotecnia consiste en hacer lo mejor posible el trabajo teniendo en cuenta sus necesidades y objetivos.

       VS

Bimbo, tras un estudio de mercado, modifico sus productos para adaptarse mejor a las preferencias de los consumidores. Más tarde Bimbo se consolidó como líder del mercado y absorbió a Wonder. La organización crea a la importancia del cliente, los resultados positivos dependen del grado de satisfacción de sus clientes.         Para una eficaz aplicación del concepto de mercadotecnia a una organización se requiere disponer de un sistema de información que identifique las necesidades de los clientes potenciales y de un departamento de mercadotecnia para dirigir y coordinar todas las actividades destinadas a desarrollar la demanda y servir al cliente. Si los productos que vende perjudican a las personas o al entorno, deben eliminarse o reducirse al mínimo los daños causados, si contamina al medio ambiente, deben buscarse soluciones, si los alimentos vendidos no tienen un valor nutricional equilibrado, debe mejorarse su composición.

Enfoque de la mercadotecnia

            El enfoque es el conjunto de aspectos de un fenómeno sobre los que se centra la atención en el estudio de una ciencia determina el objeto de estudio y delimita el campo de investigación de una escuela de pensamiento. Un amplio análisis de los enfoques de la mercadotecnia fue realizado por Sheth, Gardner y Garrett, quienes definieron y evaluaron doce escuelas de pensamiento, que clasificaron por su perspectiva económica y no económica y por la existencia o de no la interacción entre vendedor y comprador.

Enfoques económicos y no interactivos

            La escuela del producto o enfoque (mercancía): se concentra en las características de los productos, en su distribución desde el productor al consumidor y en los hábitos de compra relacionados con las diferentes categorías de productos.

El enfoque funcional: se centra en las actividades que deben desarrollarse en el proceso de mercadotecnia.

El enfoque regional: los fundamentos de este de encuentran en las leyes y fórmulas de gravitación comercial de Reilly y Converse, que determinan dónde es más probable que los compradores efectúen sus compras.

Enfoques económicos e interactivos

            El enfoque institucionalista: el centro de interés de la mercadotecnia lo constituyen las instituciones comerciales: los productores, mayoristas, detallistas, asociaciones comerciales etc.

            El enfoque funcionalista: el centro de la conceptualización de Alderson fue el proceso de intercambio y la heterogeneidad de la demanda y la oferta. El funcionalismo es consistente con el enfoque de los sistemas con una perspectiva estrictamente económica.

            El enfoque decisionista o gerencial: se basa en las ciencias del comportamiento y analiza los procesos de toma de decisión y las tareas a desarrollar (análisis, planeación, organización y control). El concepto de mercadotecnia, la mezcla de mercadotecnia, el ciclo de vida del producto y la segmentación de mercado, son conceptos desarrollados en esta escuela.

Enfoques no  económicos y no  interactivos

El enfoque del comportamiento del consumidor: se centra en el comprador o consumidor. Los autores tratan de superar la concepción del comprador como una simple persona económica, consideran que la teoría de la mercadotecnia debe profundizar en las acciones, procesos y causas del comportamiento del consumidor.

La escuela activista: supone un enfoque orientado hacia la crítica, a veces emocional, de los efectos de la mercadotecnia sobre el entorno. Se centra más en el consumidor o en el comprador que en el productor o el vendedor. Aborda temas como: la seguridad del producto, los efectos del usote los productos sobre el entorno y la responsabilidad social de las empresas.

La escuela de la dinámica organizacional: es una escuela moderna, derivada de la escuela institucional con un enfoque social y psicológico, adopta una perspectiva interactiva, contemplando, con igual importancia, tanto las acciones de los productores y vendedores, como las de los compradores y consumidores.

El enfoque de sistemas: planteamiento holístico, sus fundamentos se encuentran en los trabajos de Boulding, Forrester y Bertalanfy. El enfoque del intercambio social contempla tanto los aspectos económicos como los sociales.

NATURALEZA Y ALCANCE DE LA MERCADOTECNIA

Evolución y contenido actual de la mercadotecnia

            Tradicionalmente la mercadotecnia se limitó al área económico/empresarial, en la década de los sesenta se empieza a plantear una ampliación de tales límites. Según Hunt la mercadotecnia no se refería únicamente a las actividades empresariales, fue el Departamento de Mercadotecnia de la Universidad de Ohio, en 1971, Kotler y Zaltman introducen y definen el concepto de mercadotecnia social, cuya finalidad es influir en la aceptación de las ideas sociales.

Concepción científica de la disciplina

            El esquema propuesto por Kotler para clasificar a la mercadotecnia, en 1972, y adoptado por Hunt es muy útil. Este esquema parte de los siguientes criterios:

-         micro/macro: sugiere una clasificación basada en el nivel de agregación. Micro: unidades individuales, Macro: mayor nivel de agregación, sistemas comerciales o grupo de consumidores.

-         normativos/positivo: se refiere a si el enfoque es descriptivo o normativo. Positivo: explicar que es lo que es o se hace, lo que ha sido y lo que puede ser. Normativo: se percibe lo que debe ser o debe hacerse.

-         lucro/sin fines de lucro: da lugar a los planteamientos iniciales sobre una posible ampliación del alcance de la mercadotecnia.

Definición de Mercadotecnia

La mercadotecnia en sus inicios era estrictamente empresarial, una de las definiciones que se mencionan es:

“Mercadotecnia es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario”

Pero conforme el tiempo, la mercadotecnia dejo de ser solo empresarial, empezaron a ser de relaciones de intercambio en general asi que su definición cambio a una dada por Kotler: “Mercadotecnica es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios”

Y así la mercadotecnia ha ido cambiado su definición y su uso, uno de sus usos también fue “satisfacer necesidades y deseos”,

A finales de la década de los 60 las aportaciones fueron mas importantes hasta ampliar el contenido de la mercadotecnia, las cuales han sido recogidas por la American Marketing Association que en 1985 dio a conocer de forma detallada:

Pero esta definición no toma en cuenta muchas de las partes importantes de la merca, como sus principios, la planeación, filosofía, así que tomando en cuenta parte de los que la AMA define, y agregando algunas cosas mas, la definición que se propone es:

“Mercadotecnia es un modo de concebir e implementar a relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción, por una de las partes, bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita”

La mercadotecnia como sistema de intercambios

A la relación de intercambio se le puede definir como; el acto de comunicarse con otro para obtener algo de él, que tiene un valor y es útil, ofreciendo a cambio también algo valioso y útil.

La creación de utilidad

La utilidad es la manera en que se mide la satisfacción al recibir algo de valor, es lo que hace valioso un objeto, y puede ser de 5 distintos tipos:

De forma: Es la que se crea con el diseño y desarrollo de bienes, servicios e ideas.

De lugar: Es cuando el producto esta al alcance del consumidor, y que tiene mayor utilidad que otro situado en un lugar mas distante. El transporte y la distribución son los que hacen disponible el producto para el consumidor.

De tiempo: Cuando los productos adquieren mayor valor si están disponibles cuando el consumidor lo desea, y lo que permite que tengan esa disponibilidad es el almacenaje.

De posesión: La venta y la entrega del producto hace que tenga la utilidad para el consumidor o usuario si no se puede comprar, poseer, consumir o usar cuando se desea.

De información: La utilidad del producto aumenta si se conoce su existencia, de donde y como se puede adquirir y lo que lo permite es la promoción.

Todas las utilidades son creadas totalmente por actividades de la merca a través del intercambio, del cual anteriormente hablamos, menos la utilidad de forma la cuál es proporcionada principalmente y de modo directo por la producción.

Condiciones para el intercambio.

Debe de haber por lo menos dos partes, y cada una debe de tener algo que sea de valor importante para la otra parte.

También deben de ser capaces de comunicarse y entregar lo que tienen, ser libres de aceptar o rechazar, y de saber cual es lo apropiado o deseable a tratar con la otra parte.

Aspectos contemplados de la relación de intercambio.

La mercadotecnia tiene como objetivo el estudio de la relación de intercambio, analiza cuatro aspectos importantes:

-Los comportamientos de los compradores dirigidos a consumir intercambios.

-Los comportamientos de los vendedores dirigidos a consumar intercambios.

-La estructura u organización institucional dirigida a  consumar o facilitar intercambios: mercado, entorno, canales de distribución, etc…

-Las consecuencias sociales de los comportamientos de los compradores y vendedores y de la estructura u organización institucional.

Tipos de Intercambios.

a)     Transacciones monetarias entre dos partes:

b)     Transacciones no monetarias entre dos partes: En este tipo de transacciones el producto ofrecido suele ser un servicio o una idea, aunque también puede serlo un bien tangible.

c)     Transacciones entre múltiples partes:

                                                                Primas                   

                Trabajo

                                                                                                          Reducción

                        Salarios                                                                    Impacto

                                                                                                          Enfermedad

Paciente, trabajador

                                   Tiempo, esfuerzo, penas

                                            Curación

Conclusión

Bere

Considero que aunque la mercadotecnia no fue tomada como algo esencial desde un principio cuando se dieron los intercambios de productos o servicios ahora sabemos el papel tan importante que toma, pues es un intermediario entre el diseño y el producto debido a que mientras el trabaja lo que va  a ser el consumidor sus características y su necesidades, formula un producto que posteriormente será procesado por un diseñador creando un mensaje que el consumidor tiene que recibir con el objetivo de consumir el producto o servicio.

Aunque cabe mencionar que aunque parece de sobra lo que hacen es como la parte técnica de lo que realizamos los diseñadores.

 Estefania

La mercadotecnia sirve para entender las necesidades de las personas, por eso es tan importante para la venta de algún producto  servicio. Si las empresas no se fijan en estas necesidades lo más seguro es que el producto o servicio no funcione. Un ejemplo claro de eso es la competencia entre Bimbo y Gonder, Bimbo se preocupo por las necesidades de los clientes y eso hizo que pudiera absorber a Wonder quitándole todos sus clientes.

            Esto se hace gracias a la mercadotecnia, Sheth, Gardner y Garrett, realizaron un amplio análisis de los enfoques de la y en el definieron y evaluaron doce escuelas de pensamiento, que clasificaron por su perspectiva económica y no económica y por la existencia o de no la interacción entre vendedor y comprador, por lo que la mercadotecnia aparte de ser muy útil tiene diferentes enfoques importantes.

            También pudimos conocer la evolución de la mercadotecnia, y por las diferentes definiciones y campos por los que ha pasado.

Melissa

Para mi la mercadotecnia es algo fundamental en nuestra vida diaria, debemos de saber con detalle todo lo que integra a la merca, sus transacciones, su definición, etc… es algo que debemos utilizar para poder tener una comunicación más a fondo con nuestros compradores, y tener una idea clara de cómo vender nuestro producto y porque utilizar la mercadotecnia para llegar a nuestro fin de vender, en nuestro caso como diseñadores, como darle lugar y como colocar nuestro diseño, el cual es nuestro producto con cada tipo de consumidor.

Bibliografía

Santesmases, Miguel; Sánchez, Adriana; Valderrey, Francisco. Mercadotecnia: Conceptos y Estrategias. Editorial Piramide,México;

45 – 74.

Anexo

Se anexa un link acerca de los conceptos básicos de mercadotecnia en ingles, no pusimos el texto debido a que está bloqueado pero consideramos que la información que ahí viene contenida está muy completa.

http://www.netmba.com/marketing/

-¿Qué significa Identidad?

Se refiere a un conjunto de atributos y valores que toda empresa, y cualquier sujeto, posee: su personalidad, su razón de ser, su proyecto de existir. Es la conciencia de la propia empresa respecto a lo que es (la realidad de la empresa) y lo que quiere ser en el futuro (la representación del futuro).

-¿Qué es una Identidad Corporativa?

Se refiere a la imagen que la empresa pugna por conseguir, a fin de crear una buena reputación entre sus clientes.” (Paul Hefting). Estos conceptos se desarrollaron durante la segunda guerra mundial y después de la misma. La identidad de la sociedad o la empresa debe estar lo bastante clara como para convertirse en baremo frente al que medir sus productos, comportamientos e iniciativas.

-¿A qué se refiere la denominación: Personalidad de una empresa?

Es la que configurará su diferenciación y posicionamiento así como las bases de la estrategia empresarial y se manifestará a través de su “propia cultura”, entendiendo por esto su concepto de claridad, sus conductas, el estilo de gestión o el modelo organizativo.

-¿Qué es una Imagen Organizacional (Corporativa o institucional)?

La imagen corporativa alude al registro público de los atributos o rasgos que identifican una empresa. Un programa de imagen corporativa actuará sobre aquellos recursos de comunicación con que cuenta la empresa para incidir tanto sobre la imagen de la empresa como sobre su propia identidad , afirmándola o potenciándola y actuando también por ello, en multitud de ocasiones, como un potente catalizador para lograr el cambio.

-Qué es una Imagen visual para una organización?

La imagen visual ocupa un destacado lugar dentro del repertorio de recursos de comunicación que la empresa tiene. De hecho en la actualidad, la imagen visual es el medio primario por el que se manifiesta la personalidad de la empresa, su propia identidad.

-¿Qué es el Diseño Corporativo?

Representación física del concepto, la idea y el conjunto de unidad. El diseño gráfico, es el que se encarga de transmitir la visión de una empresa a través de sus productos e imagen corporativa.

-¿Qué es una Marca?

La marca representa un importante factor en el proceso de toma de decisiones ya que transmite una serie de atributos o de valores que se instalan en la mente del consumidor y contribuyen a formar condiciones psicológicamente favorables al consumo y actitudes positivas sobre la misma

-¿Qué período de la historia te llamó más la atención? ¿Por qué?

Que Apple fue la primera empresa informática en romper con el género visual creado por IBM. El nombre y el símbolo no se parecen a ninguna otra cosa conocida en el sector de los ordenadores. Apple, como IBM, utiliza el diseño con imaginación y decisión en productos, entornos y comunicaciones, pero lo aplica de forma más humanista y con resultados igualmente buenos. Apple creó otro género en el sector informático: el de las frutas. Muchas empresas utilizan los símbolos de forma espectacular y sugestiva porque saben que éstos tienen la virtud de influir sobre los sentimientos. Nunca debe subestimarse el poder de los símbolos.

Me gusta mucho la historia de la Mac porque me hace súper interesante como los diseñadores de esta marca desafiaron a la multimillonaria empresa Windows y lograron ser para la actualidad una empresa súper reconocida y muy buena.

-¿Cuáles son las áreas de trabajo de la Identidad Corporativa? ¿Cuál crees es en la que trabaja el Diseño gráfico?

1 Productos y servicios: Lo que se fabrica o vende.

2 Entornos: El lugar o entorno físico en que se fabrica o vende.

3 Información: La forma de describir y anunciar lo que se hace.

4 Comportamiento: La forma en que el personal de la organización se comporta en sus relaciones internas y con el exterior.

Yo creo que el Diseño Gráfico tiene que ver con la Información.

-¿Cuáles son las 4 P´s de elementos de Identidad según Schmitt y Simonson?

Propiedades, productos, presentaciones y Publicaciones

-¿Qué se conoce como Marketing de la Estética?

Término acuñado por Bernd Schmitt y Alex Simonson y que definen como : “unos atractivos indicadores y símbolos visuales y de otra naturaleza que representan a la empresa y a sus marcas de una forma apropiada y que deslumbran a los clientes mediante experiencias sensoriales”.

- ¿Cuáles son los elementos primarios que generan un estilo?

El color, la forma y la línea son los principales elementos del estilo visual. Los elementos primarios correspondientes a los dominios sensoriales básicos son: vista, oído, tacto, gusto y olfato.

-¿A qué se refiere el denotativo: Contenido temático?

Es encontrar y entender un tema para poder representarlo y analizarlo.

-¿Cuáles son los requisitos básicos del diseño gráfico /de los signos visuales?

a) Funcionales: legibilidad, originalidad y memorabilidad, versatilidad o flexibilidad (reproducción en circunstancias muy diversas sin que por ello pierda su capacidad identificadora).

b) Semánticos: La relación asociativa o referencias que la misma pueda suscitar.

c) Formales: afectan al reconocimiento cultural de la empresa: cualidades estáticas,compatibilidad entre el estilo y los contenidos comunicados, vigencia formal.

-Anota  2 de los que consideres, los mejores beneficios que puede aportar la estética.

-         La estética permite poner precios más altos: Cuando una empresa o producto ofrece experiencias específicas que los clientes pueden ver, oír, tocar y sentir, está ofreciendo un valor por el que puede cobrar un precio. La consecuencia es que una marca estéticamente atractiva permite cobrar precios superiores.

-         La estética puede reducir los costes y aumentar la productividad: Una vez de las líneas maestras estéticas de una empresa, sus empleados y sus agencias necesitan menos tiempo para crear nuevas realizaciones y mensajes. Una estética atractiva también es una potente herramienta de márketing interno: motiva al personal y embellece los trabajos.

En esta exposición se habla de los riesgos que trae el ser un consumista, o bien un consumidor al que no le importa lo que coma y se deje llevar por lo que esta de moda o los estereotipos. La primera parte de esta práctica, fue ir al super y escoger algunosproductos que se nos pidio, al preguntarnos el porque compramos esos productos algunas de las respuestas fueron: porque es el que siempre compro, porque lo conosco, porque lo vi en eun comercial, porque esta padre, porque me llamo la atención. La segunda parte es una exposición que a continuación abreviare para que sea de su entendimiento y agrado.

Consumir- adquirir bienes o productos y utilizar servciios que buscan satisfacer las necesidades que tenemos como seres humanos. Comer, beber, vestirse, divertirse y trabajar entre otras.

la satisfacción de necedidades básicas han pasado a un sgeundo plano en el acto del consumo y se relaciona mas con los patrones culturales que, generalmente son artificiales, creados y promovidos porla publicidad, con elúnico objetivo de aumentar las ventas y ganancias. Nos convertimos en sonsumistas cuanod al ir a comprar un artículo regresamos a casa con varios productos que no necesitábamos y que comprabamos solo por estar en oferta.

El consumo afecta la identidad de las personas, poco tiene que ver con satisfacer necesidades básicas. A eso han contribuido los medios de comunicación y la publicidad.

El mundo esta sufriendo, debemos buscar una alternativa para salvar al mundo, por eso se propone un consumo mÁs sano, más verde.

Consumidor RES- En la actualidad, sabemos que nuestros habitos de consumo deben ser sustentables y responsables.El consumidor Res debe ser responsable en la sociedad, “Piensa local y actua global”.

Nuestro consumo es el último eslabón de proceso productivo que se da entre la prodcucción y el consumo existen algunos pasos. 4 P’s: Producto, Precio, Plaza y Producción.

Tres R´s reciclar, reutilizar y reusar.

Los consumidores tenemos 7 derechos los cuales son: a la Educación- derecho a saber mas sobre el consumo, tus derecho y tus leyes, La información- la publicidad, etiquetas, precios, isntructivos y garantías deben informar de manera veraz, clara y completa, la NO Discriminación- nadie puede negarse a venderte o a prestarte un servicio o causa de tu raza, servico, sexo orientación sexual etc., la calidad y seguridad- los productos deben cumplir con normas de seguridad y calidad , La protección- tienes derechjo a organizarte , La elección- tu decides que el lo que eliges, y la compensación- sie l producto no funciona, tienes derecho a la queja.

mercadotecnia-conceptos-y-estrategias.doc

El termino de la mercadotecnia surgió a partir de los años cincuenta y en esté trabajo daremos énfasis a partes importantes de la misma como son la evolución, su auge, sus diferentes definiciones, su enfoque hacia el consumidor, conceptos básicos de mercadotecnia que nos facilitarán el entendimiento. También podremos encontrar conceptos sobre las principales definiciones de la mercadotecnia y su evolución, así como los diferentes enfoques que tiene. También el alcance y la naturaleza de esta, y su concepción científica. En los años 60 la mercadotecnia tomo un nuevo camino, hasta conocerla como hoy en día lo hacemos, es necesario como a continuación haremos, conocer mas a fondo todo lo que conforma a la mercadotecnia, desde su filosofía hasta lo que es un intercambio.

La percepción es la función psíquica que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno. 

Ver en la discusión un intento de explicación del proceso de percepción. reflejos y cognición.

En estas exposiciones encontraras todo lo que se relaciona con la percpcion, desde mensajes subliminales hasta tipos de consumidores, entre otras cosas muy interesantes.

expo-equipo-2-percepcion.doc

expo-equipo-3-percepcion.ppt

expo-equipo-4-percepcion.doc

1mer-parcial.doc

En este trabajo se repasa  compresión de términos revisados  durante el periodo del primer parcial con ejemplos gráficos, acerca de los temas: comunicación t percepcion en el consumidor, y comunicación y comportamineto del consumidor// percepción del consumidor.

ensayo-comunicacion-y-comportamiento-del-consumidor.doc

 En este ensayo se hablara de los componentes de la comunicación, ya sean transmisor, receptor, mensaje, medio, retroalimentación, así como el funcionamiento de la comunicación y el marketing en las transmisión de mensajes, para anuncios o publicidad, como se logra una buena comunicación con los consumidores entre otras cosas muy interesantes.La comunicación es una herramienta fundamental para que los consumidores respondan para lo que se les necesita, es decir si necesitas que compren t producto, entre otras cosas. Esta puede presentarse de muchas maneras, visual, verbal, las dos de una manera combinada o  simbólica. La comunicación puede lograr que los consumidores se porten de manera receptiva, y que se comporten o hagan cosas deseadas.

visita-extramuros.doc

        El martes 5 de febrero visitamos el taller del mercadólogo  Israel Carreto, el cual nos explicaba de que se trataba su empresa y como la formo. El empezó solo y decía que nadie creía en el, por eso le había puesto a su empresa “alone”, y que hasta la fecha el seguía trabajando solo, porque para las personas era demasiado trabajo.

mapa-conceptual.pdf

En este mapa se habla acerca de la historia del diseño, su evolución, la Bauhaus, la era afrodinamica consumismo y estilo, el modernismo se hace pop, analizando y presentando sus características.